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行業其他職位
  • 電話銷售

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    電話營銷員是以電話銷售為主要手段的營銷人員。他們需要掌握一定的營銷技巧,以便銷售過程中贏得客戶的信賴,達到營銷的目的。因而,營銷員對企業的發展起著重要的作用。

    百城百科 于 2014-04-26 進行編輯
  • 職位要求JOB REQUIREMENTS

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    1.具有良好的講話技巧
    2.清晰的表達能力和一定的產品知識
    3. 努力學習,積極進取,有較強的工作責任感和事業心。

    會員: 百城百科 于 2014-04-26 進行編輯
  • 崗位職責JOB RESPONSIBILITIES

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    1.參與客戶群的分析:
    (1)以客戶群為中心,協助主管進行消費市場的研究、客戶群的特征分析;
    (2)細化目標客戶群的定位,協助制定滿足目標客戶群、并和公司定價體系配套的產品價格體系;(3)進行目標客戶群的比例分析和偏好分析,協助設計產品的促銷和廣告計劃、產品渠道建設和推進的步驟、渠道的激勵政策以及相關的服務體系支持等;
    (4)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料;

    2.協助主管編制銷售方案:
    (1)協助分析市場調研內容,確定銷售方案的方向;
    (2)協助做好銷售費用預測工作,執行銷售預算;
    (3)制定銷售目標計劃,根據目標市場調查報告確定品種計劃和市場銷售額計劃等;
    (4)制定各項工作安排推進進度表,協助銷售方案的開展;

    3.執行客戶關系維護過程中的輔助工作:
    (1)收集客戶信息資料,負責部門和客戶之間的關系協調;
    (2)及時處理客戶提出的一些較簡單的要求,并做好相應的回訪工作;
    (3)向銷售經理和主管反饋市場及客戶的相關信息,協助銷售經理處理與客戶日常來往工作;
    (4)協助維護部門與客戶之間的信用度與可持續合作;
    (5)做好客戶資料的管理,以便信息的交流與合作;

    4.協助銷售目標的完成:
    (1)協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,完成目標客戶的上門或來訪的溝通;
    (2)幫助運營部門解決與客戶溝通出現的問題,確認客戶需求,調動公司內部資源提供客戶量身訂制的解決方案;
    (3)進行客戶資料的管理工作,包括數據的收集整理分析,相應產品信息的電回,直郵及信息反饋工作;
    (4)負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理;
    (5)負責售后的催款工作。

    會員: 百城百科 于 2014-04-26 進行編輯
  • 薪酬概況SALARY PROFILE

    平均工資收入趨勢 截止至:
  • 行業其他職位OTHER POSITIONS IN THE INDUSTRY

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